お客さまを幸せにするのが営業。

自分メモです。

・お客さまを幸せにするのが営業

・ナルシストトークを止める

・ヒアリングシートを作る

・自分の会社について知る

・聴く

・自分の言いたいことは最後までグッと我慢する

・メモは分かりやすさを重視

・納得感で人は選ぶ

・分かりやすい話をする

・選んでくれた理由を聞く

本日読了しました。

良著です。

営業の方もそうでない方もオススメです。

出典

一生使える営業の基本が身につく本
山本幸美

個人的にこれくらいタイムリーにさくっとエントリしたいなと思いました。