コールセンターのオペレータを救う素晴らしいアイディア。
韓国の企業での取り組みのレポートです。
コールセンターのカスタマー業務が
ストレスレベルが高いことは知られています。
クレームの暴言などを
日常から受け、仕事をされています。
そんなオペレータのストレス軽減の為の施策が
素晴らしいです。
下記シェアします。
ぜひ、ご覧下さい。
コールセンターの呼び出し音がオペレータの家族の声に。
http://adgang.jp/2017/08/149762.html
素晴らしいですよね。
ほんとうに嬉しくなります。
世界中の企業でもやるべきです。
