韓国の企業での取り組みのレポートです。 コールセンターのカスタマー業務が ストレスレベルが高いことは知られています。 クレームの暴言などを 日常から受け、仕事をされています。 そんなオペレータのストレス軽減の為の施策が 素晴らしいです。 下記シェ…