先日某大学の教授から教えて頂きました。 無印良品さんは アルバイトに対し、 おもてなしの接客をして貰うために 考え方、やり方を明文化した 10冊に及ぶおもてなしのマニュアル本が あるそうです。 しかも、 一定期間内容に沿って運用した後に 社員間で内容…