こんなサービスしますマニュフェスト。私がタクシー運転手なら。
不定期連載。もしも自分がこれをするなら。
タクシー運転手編。
業界のこと詳しく知りませんが、自由競争が無いのだとしても、気持ちの良いお客様だけ顧客にするためにも私なら、
もっともっともっともっと車内サービス徹底すると思います。
・飴やミカンのサービスはもちろん
・おしぼりサービス
・ハンガーサービス
・これからの時期はホッカイロサービス
・携帯充電サービス(各種コネクタ完備)
・雑誌新聞サービス
・アロマを焚く
・簡易電動マッサージ器具設置
・濡れティッシュサービス
・ティッシュボックスサービス
・ブランケットサービス
・ファブリースサービス
・靴磨きグッズサービス
・足マッサージ器具設置(でもこれは臭くなりそうだからやらないかな)
・個別のオリジナル名刺用意
・『直接◯◯(名前)とご命名下さい』の文言
・『ゴルフ送迎等、長距離運転承ります』の文言
・車内に、『なるべく早く着ける様努力致します』の文言
・『知らない道の場合カーナビを使用致します』の文言
・『もしも近道をご存知でしたらご教授下さい』の文言
・『空調合わせます。お気軽に仰って下さい』の文言
・外装に『完璧な移動時間を提供致します』の文言
・可能なら車内改造をしたい↓
・バリバリのカウチソファ?にして座り心地完璧にする
・夜間の読書用LEDライト装備
・ノートPC作業用トレイ。新幹線のアレ取り付け
・もしくは助手席無くす(車内空間広く完全二人乗り)
・チップ入れ設置。『いつもご利用ありがとうございます』の文言。(違反かな?)
・降車の度、除菌アルコール消毒
・常連になりそうなお客様には可能なら、名刺交換プラス顔覚えておくため顔写真撮らせて頂く
・メーター回して、その間停車し、作業、休憩空間としての提供サービス。
・美味しい店にお連れしますサービス。
このうち三つとやっているタクシーに乗り合わせたことが無いです(そもそもあんまり利用しないですが)。
これらにプラスしてちゃんとした対応をしていれば、すぐに指折りになれそうな気がするんだけどなぁ。
まぁ、運転手の仕事やらないからこんなこと勝手に言えるんですけど(笑)