営業が得意な友人に教えてもらいました。
営業成績を上げる
人に物を買ってもらう
テクニックとして。
クローズドクエスチョン
(YesかNoで答えられる質問)
を繰り返し
小さなYesを100積み重ねる。
そうして
大きなYes(購入や契約)に繋げる。
よく言われていることですが
色んな交渉ごと等に
使えますよね。
お客さんが思ってることを
お客さん目線で
言い当ててる、とか。
オープンクエスチョンから
次の話の話題を見付るとか、
いくつも話を聞きました。
そして、ベース(根っこ)にあるのは
お客さんの為を思ってものを売る。
お客さんにどうしたらお役に立てるか。
ここが、何より大切だなぁと思いました。
普段に活かしたいですね。